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【党员先锋岗】她被患者誉为三满意
来源:门诊党支部   上传时间:2019/11/20   浏览次数:1859次

每一天我们都会遇到形形色色、各种各样的人,不管是温柔的还是焦虑的,伤心的还是善良的,年轻的还是年老的,她传递的都是甜美的笑容、亲切的话语和满满的正能量。



她总是用真诚的心、乐观的情绪去感染前来就诊的患者,拉近与他们的距离,也正是因为这份用心,总是会得到患者的信任与认可。

这一天,大雨滂沱,一位老先生来到门诊服务台前,他来医院看望住院的老伴,可是找不到路了。门诊分诊护士开媛媛主动上前,递上一杯热水,耐心的问清家属的电话,并让他在沙发上等候。

电话中家属十分感谢,说老人在附近居住,有阿尔茨海默病,经常迷路,幸好走到三院了。过了片刻,看到老人家属来到门诊大厅,开媛媛才安心工作。



随后家属和老人一同到服务台,紧握开媛媛的手再次道谢,夸三院好啊,服务态度好,对患者热情,工作认真负责,特别满意!

这样的小事每天都在不间断的发生,我们的习以为常,却让患者感受到了温暖,让医院不再是冷冰冰的建筑,心里暖洋洋的。

因为热爱,所以用心!

 


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